Cart

FAQ

Umum

Bagaimana cara penyimpanan yang baik untuk produk kosmetik ?

Hanya untuk pemakaian luar simpan dibawah suhu 250C ,Hindari dari sinar matahari langsung.

Berapa lama sejak dibuka produk masih bisa digunakan ?

Produk aman digunakan 12 bulan setelah dibuka.

Apakah produk aman untuk digunakan untuk wanita hamil dan / atau menyusui ?

Tidak dianjurkan untuk digunakan bagi wanita hamil atau menyusui.

Apakah semua produk sudah terdaftar atau teregistrasi BPOM ?

Ya, semua produk yang kami tawarkan sudah memiliki Nomor Registrasi BPOM.

Apakah produk Elvante aman digunakan dalam jangka waktu yang panjang ?

Ya, produk elvante aman digunakan dalam jangka waktu yang panjang karena terformulasi dengan bahan baku yang aman digunakan dan sesuai dengan standar atau dosis yang diperbolehkan oleh BPOM.

Apakah produk Elvante sudah teruji aman digunakan ?

Ya, karena bahan yang digunakan dengan bahan yang diperbolehkan oleh BPOM dan sudah mandapatkan hasil uji dari laboratorium terkait produk tersebut aman untuk digunakan.

Produk: Facial Wash with Tea Tree

Produk: Tea Tree Oil with Witch Hazel and Vit E

Apakah Elvante Tea Tree Oil (TTO) ini bisa digunakan setiap hari? Dan kapan sebaiknya digunakan ?

Boleh, 1x dalam sehari dan sebaiknya digunakan saat malam hari.

Apakah TTO ini digunakan di daerah seluruh wajah ?

Tidak, penggunaan hanya di daerah yang bermasalah seperti jerawat dan kulit kering.

Sampai kapan penggunaan TTO ini boleh dilakukan?

Sampai jerawat sudah tidak ada.

Produk: Elvante C Serum

Produk: Refresh Toner

Kapan sebaiknya menggunakan Refresh Toner dan apa manfaatnya ?

Setelah membersihkan wajah dengan facial cleanser / Facial Wash karena dapat menyegarkan, melembabkan dan menyeimbangkan ph wajah,

Apakah bisa digunakan pada semua jenis kulit ?

Tidak dianjurkan untuk kulit sensitive dan kering.

Apa manfaat utama Elvante Refresh Toner?

Menyeimbangkan ph wajah dan mengembalilkan kelembaban kulit.

PEMESANAN PRODUK

Bagaimana caranya untuk memesan produk ?

Pelanggan bisa melakukan pembelian dibeberapa e-commerce yang menjadi rekanan kami, silahkan klik pada salah satu link berikut ini

Berapa lama pengiriman produk ke tempat tujuan ?

Lamanya pengiriman barang tergantung atau disesuaikan dengan pilihan jasa kurir yang dipilih oleh pelanggan melalui masing – masing platform e-commerce

Bagaimana jika produk yang diterima tidak sesuai jenis dan / atau jumlahnya ?

Pelanggan bisa menyampaikan pada fitur complain yang sudah disediakan oleh masing – masing platform e-commerce yang menjadi rekanan kami.

Berapa biaya pengiriman barang ?

Biaya pengiriman barang tergantung dari berat, jarak dan perkiraan waktu pengiriman dari jasa kurir yang dipilih oleh pelanggan.

Bagaimana caranya saya bisa mendapatkan informasi mengenai produk yang ditawarkan ?

Pelanggan bisa melihat di website kami di elvante.id untuk penjelasan mengenai produk kami. Atau jika ada yang masih perlu ditanyakan lagi, silahkan mengirim pesan di inbox chat facebook resmi kami atau DM di Instagram resmi kami untuk menanyakan lebih jauh lagi mengenai produk kami.